LOS 5 SENTIDOS Y LA VENTA
OBJETIVOS de crear una estrategia
Atraer y fidelizar clientes potenciales: La creación de un ambiente sensorial agradable, hará que el consumidor entre a la tienda y lo más importante, vuelva a ella.
Crear una identidad de marca: Permite al comercio definir su propia identidad y personalidad.
Humanizar la marca: Una empresa que tiene en cuenta los sentimientos y la experiencia del usuario es una marca cercana.
Poner en valor los productos: El usuario identificará los productos de la marca con un sentimiento positivo debido a una estrategia de marketing sensorial bien definida.
Ofrecer una experiencia única: Hacer que la compra de un producto sea un momento agradable.
EXPERIENCIA DEL USUARIO. SU PASADO, SUS EMOCIONES O SU IMAGINACIÓN
LA VISTA colores, las formas, distancia y tamaño de los artículos. Donde sea que miremos encontraremos información visual, su objetivo principal es quedarse en la mente del consumidor en forma de imagen. Memoria fotográfica
EL OLFATO la estimulación del olfato es una herramienta de gran potencial. El uso de aromas es interesante para identificar un producto o empresa y para estimular la compra impulsiva en puntos de venta
EL OIDO la música puede alcanzar tanto protagonismo que ayuda a cambiar el estado de ánimo y a crear sensaciones que ayuden a que los clientes sean más propensos a comprar
EL GUSTO el nivel de retención es mucho mayor que el que ofrecen los otros sentidos, es ideal como reclamo del sector de la hostelería y los alimentos
EL TACTO favorece a la identidad de la marca con los productos. No solo se ven, sino que si nos permiten poder tocarlos hacen que la relación cliente-producto sea mucho más estrecha, favoreciendo así la posibilidad de compra