ELS 5 SENTITS I LA VENDA
OBJECTIUS de crear una estratègia
Atraure i fidelitzar clients potencials: La creació d'un ambient sensorial agradable, farà que el consumidor entri a la botiga i el més important, torni a ella.
Crear una identidat de marca: Permet al comerç definir la seva pròpia identitat i personalitat.
Humanitzar la marca: Una empresa que té en compte els sentiments i l'experiència de l'usuari és una marca propera.
Posar en valor els productes: L'usuari identificarà els productes de la marca amb un sentiment positiu degut a una estratègia de marketing sensorial ben definida.
Oferir una experiència única: Fer que la compra d'un producte sigui un moment agradable.
EXPERIÈNCIA DE L'USUARI. EL SEU PASSAT, LES EMOCIONS O LA SEVA IMAGINACIÓ
LA VISTA colors, les formes, distància i tamany dels artícles. On sigui que mirem trobarem informació visual, el seu objectiu principal és instal.lar-se a la ment del consumidor en manera d'imatge. Memòria fotogràfica
L'OLFACTE l'estimulació de l'olfacte és una eïna de gran potencial. L'us dels aromes és interessant per identificar un producte o empresa i per estimular la compra impulsiva als punts de venda
LA OÏDA la música pot arribar a tenir tant protagonisme que ajudi a canviar l'estat d'ànim i crear sensacions que ajudin als clients a que siguin més propensos a comprar
EL GUST el nivell de retenció és molt més gran que el que ofereixen els altres sentits, és ideal com a reclam del sector de la hosteleria i els aliments
EL TACTE afavoreix a la identitat de la marca amb els productes. No tant sols es veuen, sino que si ens permeten poder tocar-los fan que la relació client-producte sigui molt més estreta, intensificant així la possibilitat de compra